Endereço:
Avenida Padre José de Anchieta, nº 1998 – Jardim Santa Rosa, Guarapari – ES • CEP: 29217-360
1.1 DOS DADOS DA WAKKE
WAKKE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.615.383/0001-29, com sede na Rua Alencar Moraes de Rezende, nº 15, Jardim Boa Vista, Guarapari, ES. CEP: 29217-080, doravante nominada WAKKE DAS DEFINIÇÕES
a – Usuário: pessoa natural, que acessa ou visita os sites da WAKKE (www.escolaweb.com.br e www.wakke.co) bem como aquele que preenche um dos formulários de cadastro ou é, ou foi, responsável pela contratação de algum produto ou serviço oferecido pela WAKKE e concorda com nossas Políticas de Privacidade;
b – Dado pessoal: Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável (usuário);
c – Plataformas Wakke: Sites da WAKKE ( www.escolaweb.com.br e www.wakke.co) e plataformas (software como serviço) da WAKKE como software Escolaweb e o hub de soluções da Wakke.
A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários das Plataformas Wakke com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados e os motivos da coleta.
Para as regras e normas de uso das plataformas Wakke acesse seus respectivos Termos de Uso.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários das plataformas Wakke.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n. 2016/6790. Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.
Os dados pessoais dos usuários são recolhidos pelas plataformas Wakke das seguintes formas:
2.1 – Quando um usuário acessa as plataformas Wakke são coletadas informações de acesso e interação para oferecer uma melhor experiência ao usuário. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
2.2 – Quando o Usuário preenche algum formulário de cadastro em nossos sites, tais como: cadastro no newsletter dos nossos blogs, cadastro para testes gratuitos e cadastros em campanhas promocionais ou eventos.
2.3 – Quando o Usuário preenche uma ficha de cadastro da Wakke ou quando as envia por e-mail a um dos nossos consultores.
2.4 – Quando entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
2.5 – Quando participa de pesquisas ou promoções realizadas pela WAKKE.
3.1 – MAPEAMENTO DOS DADOS E SUAS FINALIDADES
TIPOS DE DADOS | FINALIDADES |
• NOME COMPLETO • CPF • RG • EMPRESA • ENDEREÇO/NUMERO • BAIRRO • CIDADE • CEP • ESTADO • TELEFONE/CELULAR • CARGO • ENDEREÇO IP • REGISTROS DE INTERAÇÕES COM ESTE WEBSITE; • TELAS ACESSADAS, DISPOSITIVO (VERSÃO DO SISTEMA OPERACIONAL, GEOLOCALIZAÇÃO; • APLICATIVOS INSTALADOS, SE NECESSÁRIO), • SESSION ID • COOKIES | • Identificação do contratante; • Atendimento de solicitações e dúvidas; • Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da Wakke; • Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você; • Cumprir obrigação estabelecida pelo Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014; • Cumprir obrigação estabelecida na Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018; • Avaliação do uso e utilidade dos serviços que prestamos nossos sites; • Fins estatísticos e de segurança; • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias. |
3.2 – O usuário ao aceitar esta Política de Privacidade declara:
a – que a WAKKE poderá efetuar a operação dos dados pessoais do usuário ao acessar e/ou preencher nosso formulário com seus dados e a forma como nós e os operadores cooperamos durante a operação de tratamento desses dados;
b – ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras desta política, estando plenamente ciente do seu teor e conferindo sua manifestação livre, informada e inequívoca pela qual concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma das finalidades estabelecidas no item 3.1. Caso não esteja de acordo com esta política de privacidade, não deverá acessar as Plataformas Wakke.
c – se for representante legal de uma empresa, deve possuir os poderes necessários e específicos para aceitar esta Política de Privacidade.
3.3 – O usuário é o único responsável pela exatidão e veracidade dos dados que informar no ato de preenchimento dos formulários de cadastro.
3.4 – Na hipótese de mudanças da finalidade para o tratamento de dados pessoais não compatíveis com o consentimento original, a WAKKE informará previamente o usuário sobre as mudanças de finalidade por meio do seu e-mail informado no cadastro, podendo o usuário revogar o consentimento, caso discorde das alterações. No mesmo ato, a WAKKE informará as consequências caso o usuário não concorde com a nova finalidade de tratamento de seus dados pessoais.
3.5 – O usuário se declara ciente de que os dados coletados e as atividades registradas poderão ser compartilhados:
a – com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
b – de forma automática em caso de operações societárias, como fusão, aquisição e incorporação e/ou;
c – para operadores que efetuarão o tratamento de dados pessoais do usuário.
3.6 – O usuário se declara ciente de que a base de dados formada por meio da coleta de dados das Plataformas Wakke é de propriedade e responsabilidade da WAKKE.
3.7 – A WAKKE declara que não irá comercializar, alugar, ceder ou emprestar os dados pessoais.
3.8 – A WAKKE garante que os dados pessoais coletados serão acessados internamente somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos das Plataformas Wakke, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.d
4.1 – Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.
4.2 – Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.
4.3 – O usuário se declara ciente de que a WAKKE se reserva no direito de manter os dados descritos no item 3.1 para:
a – cumprimento de obrigação legal ou regulatória,
b – estudo por órgão de pesquisa previsto no seu objetivo social ou estatutário, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
c – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD;
d – uso dos dados pessoais para prevenção à fraude (art. 11, II, “a”, da LGPD);
e – uso dos dados pessoais para proteção ao crédito (art. 7º, X, LGPD) e
f – atender outros interesses legítimos, em conformidade com o artigo 10 da LGPD.
4.4 – O usuário se declara ciente de que em algumas situações a eliminação do dado pessoal será tecnicamente inviável, pois alguns sistemas não permitem a exclusão integral do dado ou, no caso do suporte físico, acabaria por danificar a unidade de registro do dado. Desse modo, com base no art. 113, §2º, do Código Civil, para efeitos deste Termo “Eliminação” será considerado o ato de excluir o dado do titular da base de dados da organização. Se a operação não for realizada em decorrência de limitações técnicas, a WAKKE desabilitará/ocultará no banco de dados o dado do titular e não permitirá mais o seu uso.
4.5 – O usuário se declara ciente de que as Plataformas Wakke podem ser acessadas em qualquer país e, por esta razão, a WAKKE poderá transferir seus dados para operadores localizados em outros países ou jurisdições em todo o mundo que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD.
4.6 – Os dados coletados serão armazenados em datacenter, por meio da tecnologia denominada cloud computing. Nesse caso o usuário se declara ciente de que ocorrerá a transferência de seus dados pessoais para país estrangeiro com a finalidade de tratamento de seus dados, especialmente para armazenamento.
4.7 – Caso a operação com dados pessoais seja realizada por um prestador de serviços localizado em outro país, a WAKKE indicará nos instrumentos contratuais as diretrizes necessárias para proteger os dados pessoais.
4.8 – O usuário se declara ciente de que a WAKKE poderá transmitir seus dados pessoais a outras empresas pertencentes ao grupo econômico do qual é integrante.
5.1 – O usuário tem direito a obter da WAKKE, em relação aos seus dados pessoais por nós tratados, a qualquer momento e mediante requisição gratuita a:
a – confirmação da existência de tratamento;
b – acesso aos dados;
c – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
e – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
f – eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no item 4.3;
g – informação das entidades públicas e privadas com as quais a WAKKE realizou uso compartilhado de dados;
h – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i – revogação do consentimento, nos termos do art. 8º, § 5º, da LGPD.
5.2 – O exercício dos direitos pelo usuário poderá ser realizado por meio dos seguintes canais: contato com o encarregado e meio de exercício dos direitos listados no item 5.1 por meio do endereço eletrônico dpo@wakke.co.
5.3 – Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, a WAKKE poderá manter o histórico de registro dos dados do usuário por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos, nos termos do item 4.3.
Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados informações relacionadas à navegação no site. Os dados são relacionados as informações de acesso, como local e horário da visita, e são armazenados pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.
O usuário e o visitante das plataformas Wakke manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.
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A segurança de suas informações pessoais é importante para a WAKKE. A WAKKE adota os padrões e boas práticas de mercado para proteção dos dados pessoais enviados a nós, durante a transmissão e depois que os recebemos.
A WAKKE emprega medidas razoáveis e apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza dos dados pessoais. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, projetadas para implementar princípios de proteção de dados, como minimização de dados, de maneira eficaz e integrar as salvaguardas necessárias ao processamento. Sempre que possível, os dados pessoais poderão ser criptografados com algoritmos de criptografia adequados e fortes.
O usuário se declara ciente que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. A WAKKE se compromete a realizar os melhores esforços para proteger os dados pessoais do usuário; no entanto, a WAKKE não pode garantir a segurança absoluta. Caso suas informações pessoais sejam comprometidas como uma violação da segurança, a WAKKE notificará o usuário e a ANPD imediatamente, conforme determina a LGPD.
Se o usuário tiver alguma dúvida sobre a segurança de seus dados pessoais ou nossa ferramenta, deverá entrar em contato por meio dos canais indicados no item 5.2.
A WAKKE possui um forte compromisso com seus clientes e sua confiança. Assim, a WAKKE se compromete a;
8.1 – Cumprir todas as Leis e Regulamentos de Proteção de Dados aplicáveis no Tratamento dos Dados Pessoais de seus clientes;
8.2 – Tratar os Dados Pessoais de seus clientes para as finalidades previstas nessa Política de Privacidade.
8.3 – Garantir, quando a prestação dos Serviços implicar no tratamento de Dados Pessoais, o enquadramento do tratamento em alguma das bases legais previstas na LGPD;
Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, recomendamos que o usuário a revise com frequência.
As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.
Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa, os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para a permanência dos serviços oferecidos.
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.
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